400電話伴隨企業(yè)發(fā)展業(yè)績考核才是讓企業(yè)不可拋棄400電話的重中之重

個企業(yè)，從創(chuàng)立之初到發(fā)展壯大，員工換了一波又一波，辦公地點換了一個又一個。

偶爾回頭望，當(dāng)初和企業(yè)一起拼搏的伙伴早已分道揚(yáng)鑣，當(dāng)年破舊的辦公室已經(jīng)換成了寬敞明亮的辦公大樓。有什么是一直伴隨企業(yè)發(fā)展，從未改變從未離開的？有！比如400電話。

一個400號碼，伴隨企業(yè)終生發(fā)展就像一場奇妙的緣分，企業(yè)從萬千號碼中，選定了一個滿足自己期許的400電話。從此，這個以400開頭的電話號碼，成為了企業(yè)的官方熱線。

 它忠實地伴隨著企業(yè)發(fā)展，見證企業(yè)的成功，和企業(yè)一起走過苦難，和企業(yè)一起見證輝煌。

不知不覺，這個400電話號碼在企業(yè)心目中，已經(jīng)成為共同奮斗多年的戰(zhàn)友。不知不覺，這個400電話號碼在消費者心目中，已經(jīng)是企業(yè)的一張名片。

創(chuàng)業(yè)之初

400電話助力企業(yè)提升品牌效應(yīng)

因為，開通400電話的企業(yè)中不乏名企。在消費者心中，相信物以類聚。所以開通400電話的初創(chuàng)企業(yè)也一定靠譜；

因為，消費者對400電話的服務(wù)和品牌本身非常認(rèn)可；

因為，消費者對開通400電話的企業(yè)的信賴已經(jīng)形成多年。

憑借這三點，自帶光環(huán)的400電話就能為初創(chuàng)企業(yè)帶去強(qiáng)有力的品牌支撐。為企業(yè)的快速成長，掃清障礙，助力企業(yè)加速發(fā)展壯大。

創(chuàng)業(yè)之初

400電話為企業(yè)打造優(yōu)質(zhì)話務(wù)服務(wù)系統(tǒng)

成熟、專業(yè)、完善的400電話服務(wù)系統(tǒng)，能幫助初創(chuàng)企業(yè)打造一個專業(yè)的話務(wù)服務(wù)團(tuán)隊和高效的話務(wù)服務(wù)流程。

讓企業(yè)在搭建客戶來電服務(wù)系統(tǒng)時少走，甚至不走冤枉路，助力企業(yè)快速騰飛。

發(fā)展中期400電話助力企業(yè)精準(zhǔn)營銷，贏得市場

在企業(yè)大展拳腳、加速提升的發(fā)展中期，400電話的公告彩鈴、來電客戶數(shù)據(jù)記錄和分析等功能，幫助企業(yè)實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，及時掌握市場動向，從而一點一點擴(kuò)大市場占有份額。

有所成就

400電話幫助企業(yè)鞏固市場

當(dāng)企業(yè)在400電話的幫助下，已經(jīng)小有成就，在市場占有一席之地時，此刻400電話完善的客戶服務(wù)系統(tǒng)，便為企業(yè)的每一位客戶提供優(yōu)質(zhì)的來電服務(wù)。

400電話為企業(yè)鞏固江山，成為企業(yè)背后一個強(qiáng)有力的幕后支撐者。

從創(chuàng)業(yè)之初，400電話一直伴隨著企業(yè)發(fā)展。企業(yè)若不離，400便不棄。這樣忠誠的合作伙伴，你擁有嗎？

眼看已經(jīng)到了11月月末，下個月還是2020年最后一月，部門員工的月績效、季績效，還有年終績效，該怎么考核？

特別是年年讓張一興頭疼的年終績效考核，更不知從何下手。讓她頭疼的還有一個原因，年終考核數(shù)據(jù)直接影響年終獎金的發(fā)放，所以公司領(lǐng)導(dǎo)和員工都非常重視。

往年，在年終績效考核方式上，張一興做了很多種嘗試。從考勤入手，只能考核到員工的出勤率；從工作年限入手，只能考核到員工的忠誠度；從整個團(tuán)隊業(yè)績?nèi)胧?，只能考核團(tuán)隊的整體工作……

且不說這些考核方法，并未真正考核到每個員工的工作質(zhì)量，每次考核結(jié)果總會引起一些員工不滿。比如，考考勤，總有員工認(rèn)為打卡才是工作重心；考資歷，新員工不滿意；考團(tuán)隊，對付出較多的員工不公平……

今年，以前的考核方法不能再用了，又該如何真正考核到每一位員工的工作質(zhì)量？什么樣的考核標(biāo)準(zhǔn)才能讓每一位員工心服口服？

你不知，400電話還能幫您做業(yè)績考核！

&統(tǒng)計員工接聽數(shù)量—有效評估員工工作數(shù)量

員工工作量如何評估？這個數(shù)據(jù)并不難找。

400電話，能輕松統(tǒng)計每一位員工的接聽數(shù)量。接聽數(shù)量的多少，直接決定員工的工作量大小。

&參考客戶滿意度—公平評估員工工作質(zhì)量

400電話的客戶滿意度評價功能，能準(zhǔn)確、及時地為公司管理者反應(yīng)每一位員工的工作質(zhì)量，幫助公司管理者公平、公正地考核每一位員工。

每當(dāng)員工為客戶結(jié)束服務(wù)，客戶便可通過掛機(jī)短信或者通話結(jié)束前的語音調(diào)查對當(dāng)前員工進(jìn)行評價，400電話將自動統(tǒng)計整理客戶的評價結(jié)果，并定期以數(shù)據(jù)的形式提供給公司管理人員。

這份來自真實客戶的數(shù)據(jù)，便可成為考核員工業(yè)績的重要指標(biāo)。而通過客戶滿意度評價數(shù)據(jù)評定員工服務(wù)質(zhì)量，是當(dāng)前考核員工業(yè)績非常公平、公正、便捷的方法。

開通400電話的滿意度評價功能，公司管理者再也不用為考核員工績效而犯愁！

&員工對績效考核結(jié)果有異議怎么辦？—-通話錄音功能你值得擁有！

400電話的通話錄音功能，可自動對呼入的400電話來電全程錄音。

有了這一小段錄音，便能為公司管理者監(jiān)督員工質(zhì)量，進(jìn)行問題分析提供重要依據(jù)。如果員工對業(yè)績考核不滿意、不認(rèn)同，此刻400電話的通話錄音便是裁決績效考核結(jié)果是否公正的重要依據(jù)。

另外，這一小段錄音，也為公司管理者處理客戶糾紛、投訴提供關(guān)鍵證據(jù)。

400電話，急你所急，憂你所憂，總能把你想到的、沒想到的困難用實際行動妥善解決掉！

有了400電話的幫忙，張一興主管可以從數(shù)量、質(zhì)量上對每一位員工進(jìn)行業(yè)績考核，輕松評選出優(yōu)秀員工！從此以后，相信張一興主管再也不用為員工的績效考核犯愁！