個(gè)企業(yè)，從創(chuàng)立之初到發(fā)展壯大，員工換了一波又一波，辦公地點(diǎn)換了一個(gè)又一個(gè)。

偶爾回頭望，當(dāng)初和企業(yè)一起拼搏的伙伴早已分道揚(yáng)鑣，當(dāng)年破舊的辦公室已經(jīng)換成了寬敞明亮的辦公大樓。有什么是一直伴隨企業(yè)發(fā)展，從未改變從未離開(kāi)的？有！比如400電話。

一個(gè)400號(hào)碼，伴隨企業(yè)終生發(fā)展就像一場(chǎng)奇妙的緣分，企業(yè)從萬(wàn)千號(hào)碼中，選定了一個(gè)滿足自己期許的400電話。從此，這個(gè)以400開(kāi)頭的電話號(hào)碼，成為了企業(yè)的官方熱線。

 它忠實(shí)地伴隨著企業(yè)發(fā)展，見(jiàn)證企業(yè)的成功，和企業(yè)一起走過(guò)苦難，和企業(yè)一起見(jiàn)證輝煌。

不知不覺(jué)，這個(gè)400電話號(hào)碼在企業(yè)心目中，已經(jīng)成為共同奮斗多年的戰(zhàn)友。不知不覺(jué)，這個(gè)400電話號(hào)碼在消費(fèi)者心目中，已經(jīng)是企業(yè)的一張名片。

創(chuàng)業(yè)之初

400電話助力企業(yè)提升品牌效應(yīng)

因?yàn)?，開(kāi)通400電話的企業(yè)中不乏名企。在消費(fèi)者心中，相信物以類聚。所以開(kāi)通400電話的初創(chuàng)企業(yè)也一定靠譜；

因?yàn)?，消費(fèi)者對(duì)400電話的服務(wù)和品牌本身非常認(rèn)可；

因?yàn)?，消費(fèi)者對(duì)開(kāi)通400電話的企業(yè)的信賴已經(jīng)形成多年。

憑借這三點(diǎn)，自帶光環(huán)的400電話就能為初創(chuàng)企業(yè)帶去強(qiáng)有力的品牌支撐。為企業(yè)的快速成長(zhǎng)，掃清障礙，助力企業(yè)加速發(fā)展壯大。

創(chuàng)業(yè)之初

400電話為企業(yè)打造優(yōu)質(zhì)話務(wù)服務(wù)系統(tǒng)

成熟、專業(yè)、完善的400電話服務(wù)系統(tǒng)，能幫助初創(chuàng)企業(yè)打造一個(gè)專業(yè)的話務(wù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)和高效的話務(wù)服務(wù)流程。

讓企業(yè)在搭建客戶來(lái)電服務(wù)系統(tǒng)時(shí)少走，甚至不走冤枉路，助力企業(yè)快速騰飛。

發(fā)展中期400電話助力企業(yè)精準(zhǔn)營(yíng)銷，贏得市場(chǎng)

在企業(yè)大展拳腳、加速提升的發(fā)展中期，400電話的公告彩鈴、來(lái)電客戶數(shù)據(jù)記錄和分析等功能，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)向，從而一點(diǎn)一點(diǎn)擴(kuò)大市場(chǎng)占有份額。

有所成就

400電話幫助企業(yè)鞏固市場(chǎng)

當(dāng)企業(yè)在400電話的幫助下，已經(jīng)小有成就，在市場(chǎng)占有一席之地時(shí)，此刻400電話完善的客戶服務(wù)系統(tǒng)，便為企業(yè)的每一位客戶提供優(yōu)質(zhì)的來(lái)電服務(wù)。

400電話為企業(yè)鞏固江山，成為企業(yè)背后一個(gè)強(qiáng)有力的幕后支撐者。

從創(chuàng)業(yè)之初，400電話一直伴隨著企業(yè)發(fā)展。企業(yè)若不離，400便不棄。這樣忠誠(chéng)的合作伙伴，你擁有嗎？

眼看已經(jīng)到了11月月末，下個(gè)月還是2020年最后一月，部門員工的月績(jī)效、季績(jī)效，還有年終績(jī)效，該怎么考核？

特別是年年讓張一興頭疼的年終績(jī)效考核，更不知從何下手。讓她頭疼的還有一個(gè)原因，年終考核數(shù)據(jù)直接影響年終獎(jiǎng)金的發(fā)放，所以公司領(lǐng)導(dǎo)和員工都非常重視。

往年，在年終績(jī)效考核方式上，張一興做了很多種嘗試。從考勤入手，只能考核到員工的出勤率；從工作年限入手，只能考核到員工的忠誠(chéng)度；從整個(gè)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)?nèi)胧?，只能考核團(tuán)隊(duì)的整體工作……

且不說(shuō)這些考核方法，并未真正考核到每個(gè)員工的工作質(zhì)量，每次考核結(jié)果總會(huì)引起一些員工不滿。比如，考考勤，總有員工認(rèn)為打卡才是工作重心；考資歷，新員工不滿意；考團(tuán)隊(duì)，對(duì)付出較多的員工不公平……

今年，以前的考核方法不能再用了，又該如何真正考核到每一位員工的工作質(zhì)量？什么樣的考核標(biāo)準(zhǔn)才能讓每一位員工心服口服？

你不知，400電話還能幫您做業(yè)績(jī)考核！

&統(tǒng)計(jì)員工接聽(tīng)數(shù)量—有效評(píng)估員工工作數(shù)量

員工工作量如何評(píng)估？這個(gè)數(shù)據(jù)并不難找。

400電話，能輕松統(tǒng)計(jì)每一位員工的接聽(tīng)數(shù)量。接聽(tīng)數(shù)量的多少，直接決定員工的工作量大小。

&參考客戶滿意度—公平評(píng)估員工工作質(zhì)量

400電話的客戶滿意度評(píng)價(jià)功能，能準(zhǔn)確、及時(shí)地為公司管理者反應(yīng)每一位員工的工作質(zhì)量，幫助公司管理者公平、公正地考核每一位員工。

每當(dāng)員工為客戶結(jié)束服務(wù)，客戶便可通過(guò)掛機(jī)短信或者通話結(jié)束前的語(yǔ)音調(diào)查對(duì)當(dāng)前員工進(jìn)行評(píng)價(jià)，400電話將自動(dòng)統(tǒng)計(jì)整理客戶的評(píng)價(jià)結(jié)果，并定期以數(shù)據(jù)的形式提供給公司管理人員。

這份來(lái)自真實(shí)客戶的數(shù)據(jù)，便可成為考核員工業(yè)績(jī)的重要指標(biāo)。而通過(guò)客戶滿意度評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)評(píng)定員工服務(wù)質(zhì)量，是當(dāng)前考核員工業(yè)績(jī)非常公平、公正、便捷的方法。

開(kāi)通400電話的滿意度評(píng)價(jià)功能，公司管理者再也不用為考核員工績(jī)效而犯愁！

&員工對(duì)績(jī)效考核結(jié)果有異議怎么辦？—-通話錄音功能你值得擁有！

400電話的通話錄音功能，可自動(dòng)對(duì)呼入的400電話來(lái)電全程錄音。

有了這一小段錄音，便能為公司管理者監(jiān)督員工質(zhì)量，進(jìn)行問(wèn)題分析提供重要依據(jù)。如果員工對(duì)業(yè)績(jī)考核不滿意、不認(rèn)同，此刻400電話的通話錄音便是裁決績(jī)效考核結(jié)果是否公正的重要依據(jù)。

另外，這一小段錄音，也為公司管理者處理客戶糾紛、投訴提供關(guān)鍵證據(jù)。

400電話，急你所急，憂你所憂，總能把你想到的、沒(méi)想到的困難用實(shí)際行動(dòng)妥善解決掉！

有了400電話的幫忙，張一興主管可以從數(shù)量、質(zhì)量上對(duì)每一位員工進(jìn)行業(yè)績(jī)考核，輕松評(píng)選出優(yōu)秀員工！從此以后，相信張一興主管再也不用為員工的績(jī)效考核犯愁！